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共震科技承诺做客户最可靠的朋友，您100%的满意是我们共震人永恒的追求服务承诺

服务内容承诺

在购买共震服务产品一年内享受免费的品质保证服务，除系统受到人为的破坏。为了更好地为您服务，对超过一年免费服务期的客户，我们提供服务时，按照公司的全国统一标准收取一定的合理费用。但是如果是软件本身的问题，我们不收取费用。

售后服务承诺

我们资深咨询师和技术员在电话、传真、QQ、MSN、电子邮件或其他在线方式里接受全国各地的客户咨询，为他们答疑解惑。

一、常年免费服务项目

1、客户回访

2、咨询服务（不含专家咨询服务）

3、软件错误更新

4、网上技术论坛

二、一年内免费服务项目

1、软件初始化实施的现场指导，培训

2、由于软件产品运行环境和支撑软件的变更而导致的无法进入本系统

3、运行故障排除（非病毒和用户人为因素）

4、同一版本升级（增强软件易用性、提高软件的性能等而做的软件修改）

5、软件运行中的系统维护

我们服务承诺承诺

1. 24小时内回复电子邮件(上班时间一般在3个小时内)

2. 最多两个工作日内回复收到的信件（通常是当天）

3. 在支付后两个工作日内，我们的技术主管会联系您

4. 客服和程序员的比例保持不变，以确保个性化服务质量

5. 所有开发过程都有专业的技术人员完成

需要了解更多服务承诺信息，请联系我们浙江共震科技，我们将在24小时内与您取得联系，非常感谢您对我们的关注和支持!