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电子商务能够帮助中小企业提高营销效率？
我们从电子商务的成长过程可以看到制造业和消费行为十多年来的发展和蜕变。B2C电子商务的蓬勃兴盛,代表着消费观念的变化和中小企业的市场和渠道策 略的观念更新。上个世纪末,亚马逊和8848开创了国际和国内电子商务的先河,但这一阶段B2C的规模无足轻重,它的影响主要在创新概念的推广上。后来的阿里巴巴和 淘宝则逐渐发展成B2B和C2C领域的主要力量,其作用突出体现在外贸信息的沟通效率和创业个体的网店经营上。只有到了最近,以ShopEX架构为主导的 B2C模式的迅速兴起,才为中小企业的电子商务应用打开了具有现实意义的局面。这种以ShopEX技术平台为基础架构起来的企业电子商务,不同于早先 B2C领域大而全的商业平台模式,而是以企业为中心,创立轻公司和快公司渠道通路和营销体系的崭新模式,实际上我们也可以称之为E2C模式 (Enterpriseto Customer)。

传统的B2C电子商务更接近零售业的卖场商业模式,企业自主性差;而ShopEX架构下的E2C模式虽然只是B2C的一个概念子集,但它从商业架构上吸收了戴尔直销模式、PPG/Vancl/eBono轻公司模式和互联网呼叫中心的 优点,实际上建立了企业自主中心的虚拟卖场和去渠道化的消费者通路。我们都知道,产品的价格不仅取决于产品本身的生产成本,渠道成本也在产品价格中占有很 重要的位置。这种模式的重要意义,显然在于其对中小企业渠道成本的大幅度压缩甚至趋零,而且对库存成本的管理也行之有效;这一点,恰恰就是轻公司模式在短 时间内获得成功的根本原因。

全国人大代表、中星微主席邓中翰在参加会议时表示,"对于企业来讲,不管我们是否已经处在经济衰退的时代,利用技术创新来提高效率与生产率的需 求,只能比以往更加强烈"。所以我们有理由确信,以ShopEX架构为代表的B2C电子商务创新模式应用于更多的中小企业,势必大幅度提升其成本效率和资金流动 效率,这比眼巴巴地期待政府更多的税率优惠,更有振兴企业和振兴行业的现实意义。